KOMMUNIKATIONSTRAINING

Körpersprache ist eine Sprache, die jeder Mensch - egal welcher Herkunft - versteht. Kommen Menschen zusammen, kommunizieren sie miteinander, selbst wenn sie dabei keine Worte verwenden.

Eine gute verbale und nonverbale Kommunikation ist im Geschäftsalltag unverzichtbar. Durch ein selbstsicheres Auftreten begegnen Sie Ihrem Gegenüber souverän und kompetent. In unseren Trainings werden gezielt Stimme und Körpersprache trainiert und Ihre persönliche Überzeugungskraft wirkungsvoll gesteigert.

Auf der anderen Seite ist Kommunikation keine Einbahnstraße. Teilnehmer lernen auch ihr Gegenüber besser zu verstehen und im Sinne ihrer Zielsetzung besser zu erreichen. Dabei werden Einfühlungsvermögen und Beobachtung des Anderen gezielt gestärkt.

Auch die Bedeutung und Anwendung der verschiedenen Kommunikationskanäle, von Facebook bis Xing, des Verkaufs und Services finden in unseren Trainings Beachtung und werden aktiv in den Lernprozess integriert.

Case Studies

DIE AUFGABE / HERAUSFORDERUNG

Optimierung und Verbesserung der persönlichen Wirkung im Kundengespräch

UNSERE LEISTUNG

Angebot/Durchführung eines Stimm-, Sprach- und Haltungstrainings (in der Verkäufer-Zertifizierung verpflichtend)

DIE AUFGABE / HERAUSFORDERUNG

  • Ansprache von neuen Zielgruppen für Premium-Produkte
  • Veränderung des kommunikativen Auftritts und der Haltung von Verkäufern

UNSERE LEISTUNG

  • Adaption der zentralen Konzepte auf den deutschen Markt
  • Ergänzung der methodisch-didaktischen Vorgaben um die marktspezifischen Anforderungen und Zielgruppenansprache
  • Umsetzung durch geeignete Trainingsmaßnahmen für Führungskräfte und Verkäufer

DIE AUFGABE  / HERAUSFORDERUNG

Verstärkter Einsatz von neuen Medien in der Kundenkommunikation

UNSERE LEISTUNG

  • Entwicklung eines Trainingskonzeptes zum professionellen Umgang mit Facebook, Xing und LinkedIn 
  • Integration in die laufenden Trainingskonzepte verschiedener Ausbildungsreihen sowie Weiterbildungsangebote

"Ich möchte behaupten, dass selbst eine mittelmäßige Rede, die sich durch die mitreißende Kraft des Vortrags empfiehlt, mehr Eindruck hinterlassen wird als die beste, der diese Empfehlung fehlt." 

Quintilian
(römischer Lehrer der Rhetorik)

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