DIGITALER VERKAUF
Die systematische Marktbearbeitung wird definitiv digitaler. Gerade das Verhalten der Kunden hat sich drastisch verändert. Aus fünf bis sechs Autohaus-Besuchen früher, werden heute im Durchschnitt gerade mal zwei. Hinzu kommen neue Verfahren der Online-Akquisition, die Verkaufskanäle haben sich erweitert.
Eine Veröffentlichung von Google spiegelt das deutlich wieder. Mit geeigneten Kampagnen über SEO und SEA bringt man sich in Stellung. Homepages mit einer optimierten Usability sind ein entscheidender Faktor.
Typische Customer Journey
Stacy's Kaufprozess umfasste in 3 Monaten 900 digitale Touchpoints
71% Suche und Interaktion erfolgte mobil
69 Besuche auf Händlerseiten
186 Interaktionen mit Herstellerseiten
14 Marken wurden erwogen
6 Marken in engerer Auswahl
2 Marken in der Entscheidung
Ein großer Teil der Akquisition erfolgt im Marketing, aber es gibt den großen Bereich im digitalen Verkauf. Vieles ist neu, gerade unter der Berücksichtigung der neuen DSGVO.
Wir haben unser Beratungs- und Coaching-Angebot mit neuen Partnern bis ins Handelsmarketing hinein erweitert .
Der digitale Verkauf hat viele Facetten, um da hindurch zu navigieren, braucht es einen klaren Kurs und Beratung. Zwei Beispiele:
- Die gängigen Wettbewerber in der Vermarktung über den Onlinehandel bzw. -börsen erfahren neue Konkurrenz bis hin zu Facebook.
- Das IP-Tracking gibt wertvolle Informationen über Homepage-Besucher und deren Unternehmensadresse im B2B-Bereich. Prädiktive Aspekte der Früherkennung von Kaufinteressen sind möglich. Testen Sie uns vier Wochen kostenlos.
Neue Beratungs- und Coaching-Module als Erfolgsfaktoren und Teil unseres Gesamtangebotes in der systematischen Marktbearbeitung
DIGITALER VERKAUF
Onlinebörsen - eigene und fremde B2B/B2C
IP-Tracking
Leadsteuerung und Qualifizierung
Social Selling XING/LinkedIn/Facebook
Social Listening mit Geo-Fencing von Posts in sozialen Medien, Blogs, Websites
Was heute möglich ist, zeigt sich zum Beispiel im Bereich der Leadsteuerung und -erfassung. Die Qualität der Leads ist oft Gegenstand von Unzufriedenheit, gerade im Autohandel. Wir zeigen, was heute schon möglich ist, um gerade herauszufinden woher die potentiell guten Leads kommen und wie man sie vorqualifiziert:
Leadqualifizierung mit Echtzeit-Personifizierung
LEADKANÄLE
Autobörsen
Homepage
Hersteller
Promotionen
Events
Telefon
...
Unzufriedenheit mit der Leadqualität gerade bei Probefahrt-Interessenten
VORQUALIFIKATION
Ext./Int. Call Center
Verkäufer / Verkaufsassistent
BDC Mitarbeiter
(BDC = Business Development Center)
Live-Chat Homepage
Ergänzung um EDV-Tool mit Echtzeit-Personifizierung
Von sozialer Stellung, finanzielles Ausfallrisiko bis zu Zielgruppen-Informationen
⇒ Verbesserung der Leadqualität
⇒ KPI für die Effizienz von Leadkanälen
In dieser Flut von Möglichkeiten schaffen wir Transparenz und optimieren mit Ihnen Ihre digitalen Vertriebskanäle.
- hat sich neu aufgestellt mit neuen Partnern aus HR, Internet und Marketing
- hat sein Angebot an Beratungs- und Coaching-Programmen erweitert
- verbindet gelebte aktuelle Kompetenz mit neuen digitalen Herausforderungen
- hat weitere Programme entwickelt, wie die Neukundengewinnung oder Digitale Transformation
- verbindet neue Analyse-Tools von Spezialisten mit den Erfahrungen im Verkauf
Testen sie das Angebot IPTracking für B2B-Kunden 4 Wochen kostenlos, wir informieren und beraten Sie hierüber.